POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

EUROCOMITALIA S.R.L.

Última actualización: 20 de febrero de 2026
Versión: 2.0

Esta política de privacidad y cookies describe los datos personales recopilados o generados cuando interactúas con EUROCOMITALIA S.R.L. a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, eventos, tiendas o cualquier otro servicio ofrecido (colectivamente "Plataforma").

Te invitamos a leer atentamente este documento.

ÍNDICE

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

EUROCOMITALIA S.R.L.
Via Sicilia snc, 04018 Sezze (Latina), Italia
NIF: IT01716510597
Email: privacy@eurocomitalia.it

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

2.1 Datos proporcionados directamente

Cuando creas una cuenta, realizas compras, te suscribes al boletín o contactas con el servicio de atención, recopilamos:

Identificadores: nombre, apellidos, fecha de nacimiento
Contacto: email, teléfono, dirección de envío/facturación
Credenciales: nombre de usuario, contraseña (encriptada)
Fiscales: código fiscal, NIF (para facturación)
Comerciales: historial de pedidos, preferencias de compra
Pago: gestionados por proveedores certificados PCI-DSS (no almacenamos datos completos de tarjetas)

2.2 Datos recopilados automáticamente

Durante la navegación recopilamos mediante cookies:

Dirección IP, identificador de dispositivo
Navegador, sistema operativo, idioma
Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics
URL de origen/destino
Geolocalización (país desde IP; GPS solo con consentimiento)

2.3 Datos de terceros

Podemos recibir datos cuando:

Usas inicio de sesión social (Google, Facebook)
Interactúas con nuestro contenido en redes sociales

3. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

3.1 Qué son

Las cookies son archivos de texto que almacenan información en tu dispositivo para mejorar la navegación.

También utilizamos: web beacons, pixel tags, local storage, session storage.

3.2 Tipos utilizados

🔵 COOKIES TÉCNICAS (siempre activas - no requieren consentimiento)

Finalidades:

Autenticación y gestión de sesión
Carrito de compra
Idioma y preferencias
Seguridad y anti-fraude

Cookies utilizadas:

PHPSESSID - Sesión de usuario
cart_token - Carrito (30 días)
language - Idioma (1 año)
cookie_consent - Preferencias de cookies (1 año)
csrf_token - Seguridad

Base jurídica: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

🟢 COOKIES DE RENDIMIENTO Y ANALÍTICA (requieren consentimiento)

Finalidades:

Análisis de tráfico y comportamiento de usuarios
Estadísticas sobre páginas visitadas
Mejora del rendimiento
Pruebas A/B

Servicios de terceros:

Google Analytics 4 (GA4)

Proveedor: Google Ireland Limited, Dublín, Irlanda
Función: Analítica web con IP anonimizada
Cookies: _ga (2 años), _gid (24 horas), _ga_* (2 años)
Privacidad: https://policies.google.com/privacy
Exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Transferencia: EE.UU. vía Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Microsoft Clarity

Proveedor: Microsoft Corporation, Redmond, WA, EE.UU.
Función: Mapas de calor, grabación de sesiones (datos enmascarados)
Cookies: _clck (1 año), _clsk (1 día), CLID (1 año)
Privacidad: https://privacy.microsoft.com/privacystatement
Transferencia: EE.UU. vía Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
Nota: Datos sensibles (email, contraseñas, tarjetas) enmascarados automáticamente

Base jurídica: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

🟡 COOKIES DE FUNCIONALIDAD - MAPAS (requieren consentimiento)

Google Maps

Proveedor: Google Ireland Limited, Dublín, Irlanda
Función: Visualización de mapas, localización de tiendas
Cookies: NID (6 meses), CONSENT, cookies de sesión
Privacidad: https://policies.google.com/privacy
Transferencia: EE.UU. vía Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Base jurídica: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

🔴 COOKIES DE MARKETING (requieren consentimiento)

Estado actual: Ningún servicio de marketing/publicidad activo

Si se activan en el futuro, solicitaremos nuevo consentimiento explícito.

3.3 Tabla resumen de cookies

Cookie	Tipo	Proveedor	Finalidad	Duración	Consentimiento
PHPSESSID	Técnica	Eurocomitalia	Sesión	Sesión	❌ No
cart_token	Técnica	Eurocomitalia	Carrito	30d	❌ No
language	Técnica	Eurocomitalia	Idioma	1 año	❌ No
cookie_consent	Técnica	Eurocomitalia	Preferencias	1 año	❌ No
_ga	Analítica	Google	Analytics	2 años	✅ Sí
_gid	Analítica	Google	Analytics	24h	✅ Sí
_clck	Analítica	Microsoft	Clarity	1 año	✅ Sí
_clsk	Analítica	Microsoft	Clarity	1d	✅ Sí
NID	Mapas	Google	Maps	6 meses	✅ Sí

4. FINALIDADES Y BASE JURÍDICA

4.1 🔹 Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)

Finalidades:

Gestión de pedidos y envíos
Prestación de servicios
Gestión de cuenta
Procesamiento de pagos
Atención al cliente
Devoluciones y reembolsos

Consecuencia de la negativa: No podemos prestar los servicios.

4.2 🔹 Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

Finalidades:

Boletín y comunicaciones promocionales
Marketing directo de EUROCOMITALIA
Perfilado para ofertas personalizadas
Cookies de analítica/marketing
Geolocalización GPS
Compartir datos con socios comerciales

Cómo expresarlo:

Casillas no premarcadas
Banner de cookies con opciones granulares
Autorizaciones específicas (notificaciones, GPS)

Revocación:

Enlace "Darse de baja" en emails
Configuración de cuenta
Configuración de cookies
Email a privacy@eurocomitalia.it

4.3 🔹 Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

Finalidades:

Mejora de la Plataforma
Prevención de fraude
Seguridad informática
Análisis estadístico agregado
Gestión de reclamaciones
Defensa legal
Marketing directo soft-spam (productos similares ya comprados)

Oposición: Contacta privacy@eurocomitalia.it

4.4 🔹 Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

Finalidades:

Cumplimiento fiscal/contable (10 años)
Facturación electrónica
Antilavado de dinero
Respuestas a Autoridades

Consecuencia de la negativa: No podemos cumplir obligaciones legales.

5. MENORES

⚠️ Edad mínima: 14 años

Los servicios NO están destinados a menores de 14 años.

Si tienes menos de 14 años, no puedes registrarte ni usar los servicios sin consentimiento explícito y verificable de padres/tutores.

Padres/Tutores: Si descubren que un menor de 14 años ha proporcionado datos sin autorización, contáctennos en privacy@eurocomitalia.it - eliminaremos inmediatamente los datos.

6. COMPARTIR DATOS

6.1 Con quién compartimos

A) Empresas del grupo

Controladas/controladoras para fines administrativos

B) Encargados del tratamiento (art. 28 RGPD)

Hosting/nube
Proveedores de email
Servicios de pago (PCI-DSS)
Mensajería/transportistas
Marketing/CRM
Analítica (Google, Microsoft)
Atención al cliente
Consultores (contables, legales, IT)

Todos vinculados por contratos con obligaciones de seguridad y confidencialidad.

C) Socios comerciales (solo con consentimiento)

Tratan datos como Responsables independientes para su marketing

D) Autoridades públicas

Cuando lo requiera la ley o protección de derechos

6.2 ❌ No vendemos datos

EUROCOMITALIA NO vende ni transfiere datos a terceros con fines comerciales (excepto con consentimiento explícito).

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

7.1 Transferencias extra-UE

Algunos proveedores (Google, Microsoft) pueden transferir datos fuera de la UE, incluidos EE.UU.

7.2 Garantías

Estados Unidos:

Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Google y Microsoft adherentes)
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión UE
Evaluaciones de impacto de transferencia (TIA)

Otros países:

Decisiones de adecuación de la Comisión UE
Cláusulas contractuales tipo (SCC)

Más información: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_es

8. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades:

Tipo	Período de conservación
Cuenta de usuario	Hasta eliminación + 1 año
Pedidos y facturas	10 años (obligación fiscal)
Boletín	Hasta revocación del consentimiento
Cookies de analítica	26 meses (GA4), 12 meses (Clarity)
Registros del sistema	12 meses (seguridad)
Reclamaciones/disputas	Hasta resolución + plazos de prescripción
Solicitudes de empleo	24 meses

Transcurridos los plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

9. SEGURIDAD

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas:

Técnicas:

Cifrado SSL/TLS para transmisiones
Cifrado de datos sensibles en reposo
Cortafuegos y sistemas de prevención de intrusiones
Copias de seguridad cifradas regulares
Actualizaciones de seguridad continuas
Monitorización de accesos

Organizativas:

Controles de acceso basados en roles
Formación del personal
Políticas de seguridad internas
Auditorías periódicas
Procedimientos de brechas de datos

En caso de brecha de datos, notificaremos a la Autoridad de Privacidad y a los interesados en los plazos legales (72h).

10. TUS DERECHOS

Según el RGPD (arts. 15-22) tienes derecho a:

📌 Acceso (art. 15)

Obtener confirmación del tratamiento y copia de los datos

✏️ Rectificación (art. 16)

Corregir datos inexactos o incompletos

🗑️ Supresión (art. 17 - "derecho al olvido")

Obtener eliminación cuando:

Los datos ya no sean necesarios
El consentimiento se haya retirado
Oposición al tratamiento
Tratamiento ilícito

🔒 Limitación (art. 18)

Limitar el tratamiento en caso de:

Impugnación de exactitud
Tratamiento ilícito
Oposición pendiente de verificación

📤 Portabilidad (art. 20)

Recibir datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable

🚫 Oposición (art. 21)

Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo

🤖 No perfilado automatizado (art. 22)

No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos

❌ Retirada del consentimiento

Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin perjudicar la licitud del tratamiento anterior)

Cómo ejercer los derechos

Email: privacy@eurocomitalia.it

Indicando:

Nombre, apellidos, email registrado
Derecho que deseas ejercer
Copia del documento de identidad (para verificación)

Tiempo de respuesta: Máximo 1 mes (prorrogable 2 meses por complejidad)

Reclamación ante la Autoridad de Privacidad

Tienes derecho a presentar reclamación ante:

Autoridad Italiana de Protección de Datos (Garante)
Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, Italia
Tel: +39 06.696771
Fax: +39 06.69677.3785
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Web: https://www.garanteprivacy.it

11. GESTIÓN DE PREFERENCIAS DE COOKIES

11.1 Banner de Cookies

En el primer acceso, mostramos un banner de cookies que te permite:

✅ Aceptar todas las cookies
⚙️ Personalizar preferencias (elegir categorías)
❌ Rechazar cookies no técnicas

Las cookies técnicas (estrictamente necesarias) están siempre activas.

11.2 Cambiar preferencias

Puedes cambiar las preferencias de cookies en cualquier momento a través de:

Enlace "Gestión de Cookies" en el pie de página del sitio
Configuración del navegador

11.3 Configuración del Navegador

Instrucciones para bloquear cookies en los principales navegadores:

Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
https://support.google.com/chrome/answer/95647

Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos de sitios
https://support.mozilla.org/es/kb/proteccion-contra-rastreo-mejorada-firefox-escritorio

Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio
https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge

Opera: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
https://help.opera.com/es/latest/web-preferences/#cookies

⚠️ Advertencia: Deshabilitar todas las cookies puede comprometer la funcionalidad del sitio (ej. inicio de sesión, carrito).

12. CAMBIOS

Podemos actualizar esta política periódicamente para:

Cumplimiento normativo
Nuevas funcionalidades
Mejores prácticas de seguridad

Cambios sustanciales: Te informaremos mediante:

Banner en el sitio
Email (si estás registrado)

Fecha de última actualización: Siempre indicada en la parte superior del documento

Te invitamos a consultar esta página periódicamente.

13. CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre privacidad, cookies o ejercicio de derechos:

EUROCOMITALIA S.R.L.
Via Sicilia snc
04018 Sezze (Latina), Italia

Email de Privacidad: privacy@eurocomitalia.it
NIF: IT01716510597

Horario de respuesta: Lun-Vie 9:00-18:00
Respuesta en: 30 días

RESUMEN RÁPIDO

Qué	Detalle
Responsable	EUROCOMITALIA S.R.L., Sezze (LT), Italia
Contacto de privacidad	privacy@eurocomitalia.it
Edad mínima	14 años
Datos recopilados	Identificadores, contactos, pedidos, navegación
Cookies técnicas	Siempre activas (sesión, carrito, idioma)
Cookies de analítica	Google Analytics, Microsoft Clarity (con consentimiento)
Cookies de marketing	Ninguna actualmente activa
Transferencias a EE.UU.	Vía Marco de Privacidad de Datos
Conservación	De 1 a 10 años según finalidad
Tus derechos	Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición
Reclamación	Autoridad de Privacidad www.garanteprivacy.it

✅ Política conforme con:

Reglamento UE 2016/679 (RGPD)
Decreto Legislativo Italiano 196/2003 (Código de Privacidad)
Disposición de la Autoridad de Privacidad n.º 229/2021 (Directrices sobre cookies)
Directiva ePrivacy 2002/58/CE