POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI COOKIE-URI

EUROCOMITALIA S.R.L.

Ultima actualizare: 20 februarie 2026
Versiunea: 2.0

Această politică de confidențialitate și cookie-uri descrie datele personale colectate sau generate atunci când interacționați cu EUROCOMITALIA S.R.L. prin site-urile noastre web, aplicații mobile, evenimente, magazine sau orice alt serviciu oferit (colectiv „Platformă").

Vă invităm să citiți cu atenție acest document.

CUPRINS

1. OPERATOR DE DATE

EUROCOMITALIA S.R.L.
Via Sicilia snc, 04018 Sezze (Latina), Italia
CUI: IT01716510597
Email: privacy@eurocomitalia.it

2. DATE PERSONALE COLECTATE

2.1 Date furnizate direct

Când creați un cont, efectuați achiziții, vă abonați la newsletter sau contactați asistența, colectăm:

Identificatori: nume, prenume, data nașterii
Contact: email, telefon, adresă de livrare/facturare
Acreditări: nume de utilizator, parolă (criptată)
Fiscale: cod fiscal, CUI (pentru facturare)
Comerciale: istoric comenzi, preferințe de cumpărare
Plată: gestionate de furnizori certificați PCI-DSS (nu stocăm date complete ale cardurilor)

2.2 Date colectate automat

În timpul navigării colectăm prin cookie-uri:

Adresă IP, identificator dispozitiv
Browser, sistem de operare, limbă
Pagini vizitate, timp petrecut, clicuri
URL sursă/destinație
Geolocalizare (țară din IP; GPS doar cu consimțământ)

2.3 Date de la terți

Putem primi date când:

Folosiți autentificare socială (Google, Facebook)
Interacționați cu conținutul nostru pe rețele sociale

3. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII DE URMĂRIRE

3.1 Ce sunt

Cookie-urile sunt fișiere text care stochează informații pe dispozitivul dvs. pentru a îmbunătăți navigarea.

De asemenea, folosim: web beacons, pixel tags, local storage, session storage.

3.2 Tipuri utilizate

🔵 COOKIE-URI TEHNICE (întotdeauna active - nu necesită consimțământ)

Scopuri:

Autentificare și gestionare sesiune
Coș de cumpărături
Limbă și preferințe
Securitate și anti-fraudă

Cookie-uri utilizate:

PHPSESSID - Sesiune utilizator
cart_token - Coș (30 zile)
language - Limbă (1 an)
cookie_consent - Preferințe cookie (1 an)
csrf_token - Securitate

Temei juridic: Interes legitim (art. 6.1.f GDPR)

🟢 COOKIE-URI DE PERFORMANȚĂ ȘI ANALIZĂ (necesită consimțământ)

Scopuri:

Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
Statistici despre paginile vizitate
Îmbunătățirea performanței
Teste A/B

Servicii terțe:

Google Analytics 4 (GA4)

Furnizor: Google Ireland Limited, Dublin, Irlanda
Funcție: Analiză web cu IP anonimizat
Cookie-uri: _ga (2 ani), _gid (24 ore), _ga_* (2 ani)
Confidențialitate: https://policies.google.com/privacy
Dezactivare: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Transfer: SUA prin Cadrul de Protecție a Datelor UE-SUA

Microsoft Clarity

Furnizor: Microsoft Corporation, Redmond, WA, SUA
Funcție: Hărți termice, înregistrare sesiuni (date mascate)
Cookie-uri: _clck (1 an), _clsk (1 zi), CLID (1 an)
Confidențialitate: https://privacy.microsoft.com/privacystatement
Transfer: SUA prin Cadrul de Protecție a Datelor UE-SUA
Notă: Date sensibile (email, parole, carduri) mascate automat

Temei juridic: Consimțământ (art. 6.1.a GDPR)

🟡 COOKIE-URI DE FUNCȚIONALITATE - HĂRȚI (necesită consimțământ)

Google Maps

Furnizor: Google Ireland Limited, Dublin, Irlanda
Funcție: Afișare hărți, localizare magazine
Cookie-uri: NID (6 luni), CONSENT, cookie-uri de sesiune
Confidențialitate: https://policies.google.com/privacy
Transfer: SUA prin Cadrul de Protecție a Datelor UE-SUA

Temei juridic: Consimțământ (art. 6.1.a GDPR)

🔴 COOKIE-URI DE MARKETING (necesită consimțământ)

Stare actuală: Niciun serviciu de marketing/publicitate activ

Dacă se vor activa în viitor, vom solicita un nou consimțământ explicit.

3.3 Tabel rezumativ cookie-uri

Cookie	Tip	Furnizor	Scop	Durată	Consimțământ
PHPSESSID	Tehnic	Eurocomitalia	Sesiune	Sesiune	❌ Nu
cart_token	Tehnic	Eurocomitalia	Coș	30z	❌ Nu
language	Tehnic	Eurocomitalia	Limbă	1 an	❌ Nu
cookie_consent	Tehnic	Eurocomitalia	Preferințe	1 an	❌ Nu
_ga	Analiză	Google	Analytics	2 ani	✅ Da
_gid	Analiză	Google	Analytics	24h	✅ Da
_clck	Analiză	Microsoft	Clarity	1 an	✅ Da
_clsk	Analiză	Microsoft	Clarity	1z	✅ Da
NID	Hărți	Google	Maps	6 luni	✅ Da

4. SCOPURI ȘI TEMEI JURIDIC

4.1 🔹 Executarea contractului (art. 6.1.b GDPR)

Scopuri:

Gestionarea comenzilor și expedierii
Furnizarea serviciilor
Gestionarea contului
Procesarea plăților
Asistență clienți
Returnări și rambursări

Consecința refuzului: Nu putem furniza serviciile.

4.2 🔹 Consimțământ (art. 6.1.a GDPR)

Scopuri:

Newsletter și comunicări promoționale
Marketing direct EUROCOMITALIA
Profilare pentru oferte personalizate
Cookie-uri de analiză/marketing
Geolocalizare GPS
Partajarea datelor cu parteneri comerciali

Cum se exprimă:

Casete de bifat neprebifate
Banner cookie-uri cu opțiuni granulare
Autorizări specifice (notificări, GPS)

Retragere:

Link „Dezabonare" în emailuri
Setări cont
Setări cookie-uri
Email la privacy@eurocomitalia.it

4.3 🔹 Interes legitim (art. 6.1.f GDPR)

Scopuri:

Îmbunătățirea Platformei
Prevenirea fraudei
Securitate informatică
Analiză statistică agregată
Gestionarea reclamațiilor
Apărare juridică
Marketing direct soft-spam (produse similare deja cumpărate)

Opoziție: Contactați privacy@eurocomitalia.it

4.4 🔹 Obligație legală (art. 6.1.c GDPR)

Scopuri:

Conformitate fiscală/contabilă (10 ani)
Facturare electronică
Anti-spălare de bani
Răspunsuri către Autorități

Consecința refuzului: Nu putem îndeplini obligațiile legale.

5. MINORI

⚠️ Vârsta minimă: 14 ani

Serviciile NU sunt destinate minorilor sub 14 ani.

Dacă aveți sub 14 ani, nu vă puteți înregistra sau utiliza serviciile fără consimțământul explicit și verificabil al părinților/tutorilor.

Părinți/Tutori: Dacă descoperiți că un minor sub 14 ani a furnizat date fără autorizație, contactați-ne la privacy@eurocomitalia.it - vom șterge imediat datele.

6. PARTAJAREA DATELOR

6.1 Cu cine partajăm

A) Companii din grup

Controlate/controlante pentru scopuri administrative

B) Procesatori de date (art. 28 GDPR)

Hosting/cloud
Furnizori de email
Servicii de plată (PCI-DSS)
Curierat/transportatori
Marketing/CRM
Analiză (Google, Microsoft)
Asistență clienți
Consultanți (contabili, juridici, IT)

Toți obligați prin contracte cu obligații de securitate și confidențialitate.

C) Parteneri comerciali (doar cu consimțământ)

Prelucrează datele ca Operatori independenți pentru marketingul lor

D) Autorități publice

Când este cerut de lege sau protecția drepturilor

6.2 ❌ Nu vindem date

EUROCOMITALIA NU vinde SAU transferă date către terți în scopuri comerciale (cu excepția consimțământului explicit).

7. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE

7.1 Transferuri extra-UE

Unii furnizori (Google, Microsoft) pot transfera date în afara UE, inclusiv în SUA.

7.2 Garanții

Statele Unite:

Cadrul de Protecție a Datelor UE-SUA (Google și Microsoft aderenți)
Clauze contractuale standard aprobate de Comisia UE
Evaluări de impact ale transferului (TIA)

Alte țări:

Decizii de adecvare ale Comisiei UE
Clauze contractuale standard (SCC)

Mai multe informații: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_ro

8. PĂSTRAREA DATELOR

Păstrăm datele timpul necesar pentru scopuri:

Tip	Perioadă de păstrare
Cont utilizator	Până la ștergere + 1 an
Comenzi și facturi	10 ani (obligație fiscală)
Newsletter	Până la retragerea consimțământului
Cookie-uri de analiză	26 luni (GA4), 12 luni (Clarity)
Jurnale sistem	12 luni (securitate)
Reclamații/litigii	Până la rezolvare + termene de prescripție
Candidaturi	24 luni

După termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

9. SECURITATE

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate:

Tehnice:

Criptare SSL/TLS pentru transmisii
Criptarea datelor sensibile în repaus
Firewall-uri și sisteme de prevenire a intruziunilor
Copii de rezervă criptate regulate
Actualizări de securitate continue
Monitorizarea accesului

Organizatorice:

Controlul accesului bazat pe roluri
Formarea personalului
Politici interne de securitate
Audituri periodice
Proceduri de încălcare a datelor

În caz de încălcare a datelor, vom notifica Autoritatea pentru Protecția Datelor și persoanele vizate în termenele legale (72h).

10. DREPTURILE DVS.

Conform GDPR (art. 15-22) aveți dreptul de:

📌 Acces (art. 15)

Obține confirmarea prelucrării și copia datelor

✏️ Rectificare (art. 16)

Corecta datele inexacte sau incomplete

🗑️ Ștergere (art. 17 - „dreptul de a fi uitat")

Obține ștergerea când:

Datele nu mai sunt necesare
Consimțământul a fost retras
Opoziție la prelucrare
Prelucrare ilicită

🔒 Restricționare (art. 18)

Restricționa prelucrarea în caz de:

Contestarea exactității
Prelucrare ilicită
Opoziție în așteptarea verificării

📤 Portabilitate (art. 20)

Primi datele într-un format structurat și le transmite altui operator

🚫 Opoziție (art. 21)

Vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim sau marketing direct

🤖 Fără profilare automatizată (art. 22)

Nu faceți obiectul deciziilor automatizate cu efecte semnificative

❌ Retragerea consimțământului

Retrageți consimțământul în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare)

Cum să vă exercitați drepturile

Email: privacy@eurocomitalia.it

Indicând:

Nume, prenume, email înregistrat
Dreptul pe care doriți să îl exercitați
Copie act de identitate (pentru verificare)

Timp de răspuns: Maxim 1 lună (prelungibil cu 2 luni pentru complexitate)

Reclamație la Autoritatea pentru Protecția Datelor

Aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Italiană pentru Protecția Datelor (Garante)
Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, Italia
Tel: +39 06.696771
Fax: +39 06.69677.3785
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Web: https://www.garanteprivacy.it

11. GESTIONAREA PREFERINȚELOR COOKIE

11.1 Banner Cookie

La prima accesare, afișăm un banner cookie care vă permite să:

✅ Acceptați toate cookie-urile
⚙️ Personalizați preferințele (alegeți categoriile)
❌ Refuzați cookie-urile netehnice

Cookie-urile tehnice (strict necesare) sunt întotdeauna active.

11.2 Modificarea preferințelor

Puteți modifica preferințele cookie oricând prin:

Link "Gestionare Cookie" în subsolul site-ului
Setări browser

11.3 Setări Browser

Instrucțiuni pentru blocarea cookie-urilor în browserele principale:

Chrome: Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri
https://support.google.com/chrome/answer/95647

Firefox: Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri și date site
https://support.mozilla.org/ro/kb/protectie-impotriva-urmaririi-imbunatatite-firefox-desktop

Safari: Preferințe > Confidențialitate > Cookie-uri
https://support.apple.com/ro-ro/guide/safari/sfri11471/mac

Edge: Setări > Cookie-uri și permisiuni site
https://support.microsoft.com/ro-ro/microsoft-edge

Opera: Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri
https://help.opera.com/ro/latest/web-preferences/#cookies

⚠️ Atenție: Dezactivarea tuturor cookie-urilor poate compromite funcționalitatea site-ului (ex. autentificare, coș).

12. MODIFICĂRI

Putem actualiza această politică periodic pentru:

Conformitate reglementară
Noi funcționalități
Practici de securitate îmbunătățite

Modificări substanțiale: Vă vom informa prin:

Banner pe site
Email (dacă sunteți înregistrat)

Data ultimei actualizări: Întotdeauna indicată în partea de sus a documentului

Vă invităm să consultați periodic această pagină.

13. CONTACT

Pentru orice întrebare despre confidențialitate, cookie-uri sau exercitarea drepturilor:

EUROCOMITALIA S.R.L.
Via Sicilia snc
04018 Sezze (Latina), Italia

Email Confidențialitate: privacy@eurocomitalia.it
CUI: IT01716510597

Program răspuns: Lun-Vin 9:00-18:00
Răspuns în: 30 zile

REZUMAT RAPID

Ce	Detaliu
Operator	EUROCOMITALIA S.R.L., Sezze (LT), Italia
Contact confidențialitate	privacy@eurocomitalia.it
Vârstă minimă	14 ani
Date colectate	Identificatori, contact, comenzi, navigare
Cookie-uri tehnice	Întotdeauna active (sesiune, coș, limbă)
Cookie-uri de analiză	Google Analytics, Microsoft Clarity (cu consimțământ)
Cookie-uri marketing	Niciuna activ în prezent
Transferuri SUA	Prin Cadrul de Protecție a Datelor
Păstrare	De la 1 la 10 ani în funcție de scop
Drepturile dvs.	Acces, rectificare, ștergere, portabilitate, opoziție
Reclamație	Autoritatea pentru Protecția Datelor www.garanteprivacy.it

✅ Politică conformă cu:

Regulamentul UE 2016/679 (GDPR)
Decretul legislativ italian 196/2003 (Codul de confidențialitate)
Dispoziția Autorității pentru Protecția Datelor nr. 229/2021 (Orientări cookie)
Directiva ePrivacy 2002/58/CE

Document generat pe 20 februarie 2026
EUROCOMITALIA S.R.L. - Toate drepturile rezervate